山口県防府市にあるソルト総合会計事務所で中小企業診断士をしています松田です。

今回も前回の記事に引き続きこれからのビジネスで成功する共通点3選を紹介してきます！

―目次―
①唯一無二を持つ
②高級路線を模索する　←こちらまでは前回をご覧ください！
③ストーリーがある

③ ストーリーがある

あなたのビジネスにおけるコンセプトや商品へのこだわりをお客さまにしっかりと伝えているでしょうか。

ストレートにうちはこんなこだわりがあります！と標榜するのも一つですが、そこに理由があるとよりお客さんに伝わります。では、国語の問題みたいに「うちは○○にこだわっています。なぜなら…」としたところでお客さんの心を動かすまでには至らないと思います。そこで「ストーリー」を「理由」の代わりに伝えてください。「うちで使っている食材は…」という感じで、伝えていくと「こだわっています」と言わなくてもこだわっていることがよく伝わっていきますしお客さんの印象や記憶に残ります。そして、実際にお客さんが利用したり使ってみたりした後に、本当に良かったと満足してファンとなってもらう時にもこのストーリーが効果を発揮します。

身も蓋もない話をすると、人間が何かを好きになる時というは理屈ではなく本能的な直観(心)で感じるもので、理性(脳)はその感覚を肯定するために後付けで理由を探します。その理由としてストーリーはおあつらえ向きです。そして「あたしは○○の××という商品が好き。なぜならこういうところ(ストーリー)がいい。」となり自己完結するからです。

実際の活用事例でいうと、昨今のアイドルグループはデビューする前のオーディションの段階から彼ら彼女らの様子をメディアで発信しています。グループができるまでの過程を見せることでファンの方々になぜ推すのかの理由を提供できるからです。○○くんは、最初はこうだったけどオーディションを通してこんな風に成長してデビューまでたどり着いた。だからこれからも推していこうという感じになるわけです。

ぜひ、あなただけのストーリーをお客様に伝えファンを獲得していってください。

【まとめ】

①唯一無二を持つ：どんな些細なことでもこれだけは誰にもできないという強みを持つ。
②高級路線を模索する：安く量を売るのではなく、確かな金額でしっかりと利幅を稼ぐ。
③ストーリーがある：あなたの商品を選ぶ理由をお客さんに提供する。

以上、モノや情報が飽和した世の中でビジネスをしていくために欠かせない要素になります。少しでも皆様の経営のヒントになる内容になっていれば幸いです。もし実際に会計を含めた経営のことを相談したいという方は弊社ホームページのお問い合わせ欄からぜひご連絡ください。